特色服务，满足个性化需求，更贴心、更温馨
医院始终坚持一切以患者为中心，为患者提供更优质、更贴心的服务。耳鼻喉领域名家齐聚，治疗更专业;先进微创治疗技术，无痛更安心;国内标准听力中心，准确更高效;千级层流手术室，安全更放心;五星级就诊环境，舒适更温馨。国内先进诊疗技术与优雅便捷就医环境的完美结合，开创国内耳鼻喉治疗领域先河。为满足患者个性化就医需求，医院开展了分层次诊疗模式，设有普通门诊、特需专家门诊、VIP特区门诊、疑难杂症诊疗门诊，全方位打造高度现代化、个性化的医院环境。患者选择更多元化，服务更周到。
关爱耳鼻喉，从首大耳鼻喉医院开始
医院注重精神文明和职业道德建设，以“关爱健康，关爱耳鼻喉”为宗旨，打造医院服务理念：精益求精、疗效第一;费用低廉，价格公开;换位思考，医患和谐;温馨环境，如家感觉;诚信至上，百姓放心。在“以病人为中心，以质量为核心，济世救人，造福社会”服务宗旨的指导下，以“优质、高效、文明、便捷”为目标，开展了多种形式的医疗服务。文明、热情、周到的服务成为职工的自觉行动;“仁爱、诚信、和谐、敬业”凝聚成崇高的医院精神;“崇尚科学与生命”成为全体员工一致认同的价值观;待病人如亲人、尊重病人、关心病人、理解病人、服务病人，是我院最亮的招牌!