1.资料与方法
1.1临床资料
研究组中，男22例，女18例，病人年龄从20~40岁不等，平均年龄（29.3±3.5）岁，其中有17例病人为创伤休克急救治疗，有8例为骨盆骨折，有13例病人为四肢开放性骨折，其他急危重症病例有2例；对比组中，男21例，女19例，病人年龄从21~41岁不等，平均年龄（29.8±3.7）岁，其中有15例病人为创伤休克急救治疗，有9例为骨盆骨折，有11例病人为四肢开放性骨折，其他急危重症病例有5例.两组病人在年龄、性别及病程病症等方面都不存在显著差异，不具有统计学意义（P>0.05）。
1.2治疗方法
给予两组病人相同的常规护理服务。研究组病人在此基础上，给予相应的心理护理服务，其主要内容及方法如下：一是健康宣教护理。告知病人及其家属关于该病及其治疗的相关知识及治疗的基本流程，治疗过程中可能出现的情况及其有关注意事项等；二是心理辅导。护理人员要加强与病人的沟通交流，态度要亲切热情，语言要和蔼，护理动作要轻柔，了解病人实际情况，结合病人的特点，给予病人有针对性的心理辅导，以缓解其心理压力；三是病人家属护理。护理人员要强化对病人家属的护理，告知病人的疾病及其治疗的相关情况，指导其一些护理技巧，护理人员要争取病人家属的理解和支持，两者共同努力，加快病人的恢复，提升病人的治疗及护理效果[1]。
2.结果
研究组病人给予相应的心理护理服务后，病人对护理效果满意度情况如下：有33例（82.5%）病人非常满意，有7例（17.5%）病人满意，没有病人不满意，其护理满意度高达100%；对比组病人采取常规方式的护理服务后，病人对护理效果满意度情况如下：有27例（67.5%）病人非常满意，有8例（20.0%）病人满意，有5例（12.5%）病人不满意，其护理满意度达到87.5%。研究组病人在护理满意度方面要明显高于对比组病人，存在显著差异，具有统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
随着社会经济的快速发展，人们物质生活水平的提升，人们对自身健康的关注及投入也越来也大，在这样一个大环境下，人们对医疗服务质量的需求也在急剧的提升，不仅对医疗技术提出更高的要求，对护理服务质量也提出了更多的期望[2]。尤其在急危重症患者的护理中，由于该科室的独特性，护理人员不仅要具备高质量的护理专业技能，还必须掌握一定的医疗法律知识，这就对护理人员的综合素养提出了更高的要求，同时由于该科室病人病情普遍较为严重，因此其容易形成焦虑、抑郁及恐惧等不良情绪，因此护理人员要结合病人的实际情况，给予其相应的护理服务，对于缓解其心理压力，提升其治疗及护理效果，有着积极作用[3]。本研究从健康宣教护理、心理辅导护理及病人家属护理等方面着手，对病人实施综合心理护理服务，取得了良好的护理效果，病人满意度得到极大提升，身心健康状况也得到了很好改善[4]。本研究结果显示，研究组病人给予相应的心理护理服务后，其护理满意度高达100%，对比组病人采取常规方式的护理服务后，其护理满意度达到87.5%。研究组病人在护理满意度方面要明显高于对比组病人。因此有针对性的心理护理服务，在急危重症病人的临床护理中，有着积极的推广价值[5]。
作者：彭志敏 单位：漯河医学高等专科学校
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